Política de Privacidade
Política de Privacidade – Nadine Modas
Última atualização: 07/11/2025
A Nadiane Modas valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site http://nadianemodas.com e utiliza os nossos serviços.
1. Quem somos
O nosso site é http://nadianemodas.com. Somos uma loja online especializada na venda de roupas e acessórios femininos.
2. Quais dados pessoais coletamos e por quê?
a) Durante o Cadastro e Gerenciamento da Conta:
Dados fornecidos por você: Coletamos informações como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento (opcional), CPF (para emissão de nota fiscal) e número de telefone. Estas informações são essenciais para criarmos a sua conta, gerenciarmos seus pedidos e entrarmos em contato quando necessário.
Endereço: Coletamos seu endereço de entrega e cobrança para processar e enviar as suas compras.
b) Durante o Processo de Compra:
Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como dados do cartão de crédito) são processadas diretamente por nosso subprocessadores de pagamento (Pagbank). Nós não armazenamos ou temos acesso a dados sensíveis do seu cartão de crédito em nossos servidores. Recomendamos que você revise a política de privacidade da empresa processadora de pagamento utilizada.
c) Navegação no Site:
Dados Técnicos: Coletamos automaticamente informações como o seu endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e dados de cookies. Utilizamos essas informações para analisar o tráfego do site, otimizar sua experiência e para fins de segurança.
d) Interações com o Atendimento:
Quando você entra em contato com nosso atendimento ao cliente (via e-mail, chat ou telefone), podemos coletar e armazenar o registro da conversa para treinamento, qualidade e resolução de dúvidas.
3. Como usamos os seus dados?
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar e entregar os seus pedidos.
Gerenciar a sua conta de cliente.
Enviar comunicações transacionais (confirmações de pedido, atualizações de entrega, faturas).
Prestar suporte ao cliente.
Personalizar a sua experiência no site e recomendar produtos do seu interesse.
Enviar newsletters e ofertas promocionais (apenas se você tiver dado o seu consentimento).
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é baseado em:
Execução de contrato: Para cumprir o contrato de venda quando você faz uma compra.
Consentimento: Para o envio de marketing direto (que você pode retirar a qualquer momento).
Interesse legítimo: Para operar e melhorar nosso site e para fins de segurança.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Processadores de Pagamento: Para processar seus pagamentos.
Empresas de Entregas (Correios, transportadoras): Para entregar os seus pedidos.
Prestadores de Serviços de TI: Empresas que hospedam nosso site e fornecem suporte técnico, sob contrato de confidencialidade.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para responder a um processo legal.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para personalizar a sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.
Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar (ex: manter o login e o carrinho de compras).
Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics).
Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes para você.
Você pode controlar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo retemos os seus dados?
Dados da Conta: Retemos os dados da sua conta enquanto ela permanecer ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais (ex: leis fiscais que exigem a guarda de pedidos por vários anos).
Dados de Pedidos: Informações de pedidos (incluindo endereço e produtos) são retidos para cumprimento de obrigações legais e para facilitar trocas e devoluções.
Dados para Marketing: Retemos até que você retire o seu consentimento ou solicite a exclusão.
8. Quais são os seus direitos?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados inexatos ou incompletos.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (em determinadas circunstâncias).
Revogar o seu consentimento para o uso de dados baseado nessa autorização (ex: marketing).
Portabilidade dos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado.
Oposição ao tratamento de dados baseado no interesse legítimo.
Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [agencialoeff@gmail.com].
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
10. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de “Última atualização” será revisada. Recomendamos que você reveja esta política de tempos em tempos.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em:
E-mail: [agencialoeff@gmail.com]
Endereço Postal: [inserir endereço físico da empresa]